Question en attente de réponse
Avantage nouveau client aucun pour ceux qui y sont déjà
Bonjour, Madame, Monsieur,
Etant une cliente depuis le 23 novembre 2013 et suite à ma nouvelle profession, je suis dans la nécessité de changer d'offre afin d'avoir les appels illimités ainsi qu'un forfait internet.
De plus, vos offres nécessites une nouvelle souscription pour en bénéficier et donc changer de numéro.
De ce fait, je souhaiterai une démarche commerciale de votre part pouvant répondre à mes besoins.
(exemples d'offres qui pourraient me convenir 50 Go 10€ ou 100 GO 20€ maxi sans changement au bout d'une période définie et toujours sans engagement)
Si celle-ci ne peut être effectuée, je serai dans l'obligation de changer d'opérateur ainsi que d'autres personnes de mon entourage (environ 3 voir plus).
En simple recommandation, je vous recommande d'au moins proposer tous les 6 mois des offres pour ceux qui sont déjà clients afin de ne pas en perdre.
En attendant une réponse de votre part et vous remerciant de votre compréhension.
Cordialement
Réponse
Bonjour Élodie,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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