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retractation impossible pour mobile et c discount incompétent aussi que faire
pour la commande 442193551850
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Bonjour Geneviève,
Conformément à votre demande, je vous confirme que je viens de procéder à la rétractation de votre ligne terminant par -47.
Le remboursement des 10 euros de la Carte SIM est immédiatement mis en place sur la Carte Bancaire ayant servi à son règlement. Le montant sera prochainement visible sur le compte bancaire associé.
Pour ne pas perdre votre numéro, vous disposez à compter d'aujourd'hui d'un délai de 30 jours pour effectuer une portabilité auprès du nouvel opérateur de votre choix. Passé ce délai, votre ligne sera définitivement résiliée et votre numéro sera perdu.
Les jours durant lesquels la ligne est active vous seront toutefois facturés au prorata puisque vous bénéficiez bien de l'accès aux services. Un remboursement au prorata à compter de la date de résiliation définitive de la ligne sera bien entendu mis en place si vous avez payé votre forfait en avance sur une période qui ne sera pas utilisée.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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