Bonjour Alexis,
Si votre demande concerne une modification des APN survenue sur votre mobile, il est nécessaire de remettre en place le paramétrage initial.
Je vous invite à suivre les FAQ suivantes pour mettre à jour les APN :
N'oubliez pas de vous assurer que les données mobiles soient bien actives et le Wi-Fi désactivé pour tester votre accès à internet. Un redémarrage du téléphone pourra par ailleurs être nécessaire.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin !
Bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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