Question en attente de réponse
Le numéro d'activation de ma carte sim ne fonctionne pas
bonjou
j'ai bien saisi les chiffres sous le code barre commençant par 8933 mais un message m'indique qu'il s'agit de mon ancien code; alors que ce code est bien celui reçu sur la nouvelle carte reçue semaine dernière.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Céline,
Je constate que la Carte SIM terminant par 117F a été activée depuis votre Espace Client le dimanche 14 février. S'il s'agit bien de la puce que vous tentez d'activer, il est normal que vous rencontriez ce message d'erreur. Aucune action supplémentaire n'est nécessaire.
Si celle-ci est déjà insérée dans votre téléphone, je vous invite simplement à le redémarrer. Vous devriez ensuite accéder au réseau sans difficultés.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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