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Service technique retour

WENDY S.
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Bonjour, le service technique devait me recontacter ce jour pour l'instant pas de rappel que dois-je deduire ? Je rencontre un réel problème ou font-ils des tests encore? Je n'ai pas encore eu ma sim sûrement demain

Bonjour Wendy,

Je vous confirme que les investigations sont toujours en cours auprès de notre Service Technique. Vous serez recontacté dès qu'ils auront des informations concernant l'anomalie d'envoi de SMS vers un destinataire en particulier.

Concernant la commande de la carte SIM, celle-ci a été effectuée le 20/03 et le délai de livraison est de 48 h à 72 h ouvrés auquel s'ajoutent les délais postaux.

Bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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