Question en attente de réponse
Je devais recevoir un mail
Bonjour il y a 4h un conseiller nommé Bertrand. J devais m'envoyer un mail avec le récapitulatif de mes anomalies actuel je vous rassure il n'est pas dans les spams et mon adresse mail et bonne j'attends toujours que le service technique me rappelles ou donc me fasse un mail mais par contre j'ai reçu un sms pour un geste commercial sur ma prochaine facture je voudrais simplement en savoir un peu plus si je ne décroche pas fait moi un message vocal ou un mail sur l'adresse dans mon dossier de plus le contact avec qui je rencontrais des problèmes n'en n'as plus mais là c'est certain SMS de certaines personnes que je ne reçois plus donc au moins me dire si vous avez fait une mise à jour sur ma carte SIM à distance pour l'instant je n'ai pas insérer la nouvelle carte SIM elle est toujours dans son emballage suite à votre demande de non activation
Réponse
Bonjour Wendy,
Votre demande a été traitée par mon collègue Bertrand sur le fil de discussion suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2640149-gestes-commerciale-suite-pb-technique
Je vous invite à le consulter et vous pourrez y répondre directement sans poster de nouvelle demande sur l'espace Assistance Mobile.
Pour une question de clarté et pour une meilleure prise en charge de votre post, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Très bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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