Bonjour, J'ai reçu un message d'alerte sur un dépassement de forfait hors ma consommation indique seulement une vingtaine de mn utilisées dans mon forfait. Je n'ai pas accès aux numéros appelés. Comment faire ?
Effectivement, un au delà du forfait d'un montant de 12,91 euros est présent. Il est lié au dépassement de l'enveloppe internet de 200 Mo. Aucun règlement n'est en attente de paiement. Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile. Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour je souhaiterais modifier mon moyen de paiement qui ne semble pas fonctionner. sur mon espace client c'est indiqué "momentanément indisponible". les prélèvement sont donc...
Bonjour
La portabilité que j'ai programmée depuis le 01/04/2024 au profit du réseau NRJ Mobile a été effectuée le 10/04/2024, entre 19h et 21h45, le jour même de la réception...
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