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Question en attente de réponse
le 24 04 2021 je viens d'avoir un prélèvemen de mon ancien fournisseur mobile
c'est normal ?ou avez vous oublié de resilier?
Réponse
Bonjour André,
Tout d'abord je me permets de vous souhaiter la bienvenue parmi nous.
Votre ligne est active depuis 3 jours, la portabilité de votre numéro a résilié l'abonnement de votre ancien opérateur, mais si la facture en question a été éditée avant la résiliation elle concerne la dernière période de facturation de votre ancien fournisseur mobile.
Je vous invite à vérifier la date d'édition de cette facture pour vous en assurer.
Bon weekend.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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