Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu ma facture sur le numéro 0685411429
J'ai deux lignes chez vous mais je n'ai reçu qu'une seul facture
Il me manque la facture du 0685xxxxxx
Réponses
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Bonjour Xavier,
Vous bénéficiez de deux lignes NRJ Mobile.
Après vérifications, je constate que l'édition de vos deux dernières factures date du 06 Septembre 2020, pour les deux lignes. Les dernières factures ont été éditées le même jour.
Les factures du mois d'Octobre vont être éditées dans les jours à venir, pourriez-vous m'indiquer de quelles factures vous souhaiteriez bénéficier ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Xavier,
Je me permets de relancer cet échange.
Pouvez-vous m'indiquer de quelles factures vous auriez besoin ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Xavier,
Je me permets de clore cet échange.
Toutefois, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre demande est toujours d'actualité.
Bonne journée
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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