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Comment faire pour changer la date de prélèvement
J'aimerais que mes factures soit prélevé tout les 7 du mois .
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Bonjour Vanessa,
Votre forfait est remis à zéro en date du 12 chaque mois. Par ailleurs, le prélèvement est effectué 12 jours après cette remise à zéro.
Les paiements sont donc effectués en date du 24. Nous pouvons modifier ce délai de prélèvement. Celui-ci peut être effectué dans un délai de J+5 à J+20 suite à la remise à zéro de votre forfait.
Les prélèvements pourraient donc être effectués entre le 17 et le 03 du mois suivant.
Ce changement entraîne une facturation de 5€.
Souhaitez-vous effectuer une modification ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Vanessa,
Je me permets de relancer cet échange.
Souhaitez-vous effectuer un changement sur votre ligne ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Vanessa,
Je me permets de clore cet échange.
Toutefois, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre demande est toujours d'actualité.
Bonne journée
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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