Bonjour Morgane,
J'ai vérifié au préalable avec les documents demandés pour le changement de payeur et je vous confirme que l'IBAN enregistré sur votre ligne correspond au RIB que vous nous avez envoyé.
Concernant l'Espace Client, en cliquant au préalable sur la rubrique "Votre compte", avez-vous accès au choix "Coordonnées bancaires" ?
Sinon, nous pouvons confirmer ensemble l'IBAN qui doit être correcte. Des informations confidentielles vont être évoquées, pour cette raison, je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.
À tout de suite.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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