Question en attente de réponse
Facture de 42€
Bonjour, je suis en hors forfait de 42€ mais je ne comprends pas comment cela est possible. Je suis arrivée en Suisse il y a moins de 24h, je n'ai ni passer d'appel, ni SMS. J'ai activé une option web qui était gratuite et là je me retrouve à devoir payer une facture très élevée. Puis je savoir la raison de ce montant ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour Wendy,
Votre offre Woot 150 Go - sans engagement n'inclus pas la Suisse dans votre enveloppe web à l'internationale.
Ainsi, les 70 Mo de data consommée là-bas vous sont facturés selon les tarifs en vigueur.
Vous avez la possibilité de consulter le détail de votre consommation ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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