Bonjour Morgane,
Les forfaits Cdiscount Mobile n'incluent pas l'accès au service client, c'est pour cette raison que le serveur vocal ne vous propose pas la mise en relation avec un conseiller.
Je vais pouvoir valider le rendez-vous pour le retour de réparation de votre téléphone.
Pour vérifier l'adresse de livraison, je vous propose de continuer notre échange par mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client