Question en attente de réponse
pourquoi pas de wifi
Client depuis 15 ans au credit mutuel téléphonie, vos services m 'ont orienté vers une offre bouygues Telecom Prompto. Celle ci n'est pas convenable. Je ne peux pas connecter mon téléphone portable à mon unité centrale. Depuis le changement du 13 mai 2022, je suis sans wifi au 24 mai2022. Quel est votre dernier délai pour réagir efficacement? C'est une horreur de ne pas savoir garder les clients, même si vous êtes mandataire. J'ai demandé du wifi via mon téléphone portable? je n'ai pas cette possibilité depuis 10 jours!
Réponse
Bonjour Mickael,
Je vous invite dorénavant à contacter le service client Bouygues Telecom ouvert du lundi au dimanche de 8h à 20h depuis la France Métropolitaine, fixe ou mobile au 1064 (prix d'un appel local).
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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