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Question en attente de réponse

Impossibilité d'appeler vers des numéros en Guyane française

Jean Baptiste F.
Jean Baptiste F.

Jean Baptiste F.

Niveau
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36 / 100
points

Je n'arrive pas à téléphoner à des numéros de Guyane française. Pourtant la Guyane est en France et en Europe. Pouvez-vous régler le problème?

Réponse

Bonjour Jean Baptiste,

Votre forfait comprends les appels, sms et mms en illimité depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine.

Les appels depuis la France métropolitaine vers la Guyane ou les pays de l'Union Européenne ne sont pas compris dans votre offre.

Vous pouvez effectuer ces appels en activant l'une de nos deux options internationale gratuites : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Vous serez alors facturé conformément à la fiche tarifaire de votre offre : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20220906_BDT_PART_WE...

Nous restons à votre disposition sur l'Assistance Mobile.

En vous souhaitant une excellente journée,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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