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Question en attente de réponse

peut-on bloquer la navigation internet au delà de son forfait?

leslie C.
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Bonjour ma fille de 11 ans a un forfait 40Go et je ne souhaite pas qu'elle dépasse son forfait internet , est ce que l'option de blocage de forfait permet de bloquer la navigation internet au delà de son forfait? par avance merci

Réponse

Bonjour Leslie,

L'enveloppe de 40go de votre fille n'est pas bloquée, cependant je vous rassure sur le fait qu'une fois l'enveloppe consommée, le débit est réduit mais cela n'a pas de coût supplémentaire.

Votre fille recevra un SMS pour l'informer que l'enveloppe est atteinte et si elle souhaite un rétablissement du débit, elle devra se rapprocher de vous pour le mettre en place.

Le rétablissement du débit est possible depuis votre espace client pour un montant de 20 euros.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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