Question en attente de réponse
Sur la ligne de ma fille (se terminant par 53), l'accès à internet est constamment limité
Elle se connecte pourtant constamment à la wi fi au domicile, enlève ses données mobiles la plupart du temps à l'extérieur et ne partage jamais sa connexion.
Réponse
Bonjour Anne,
Les 3 Go de data sont bien utilisés en dehors du wifi par votre fille.
Vous pouvez vérifier les connexions faites sur le mobile en allant dans : Paramètres, puis Réseau et Internet et enfin consommation des données.
Si vous le souhaitez, vous pouvez faire évoluer son offre depuis l'Espace Client.
Pour plus de détails : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Je vous souhaite une excellente journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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