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Question en attente de réponse
Depuis le 21 mai dernier, safari n'affiche plus les vidéos en streaming sur une chaîne d'information continue par exemple pour nos deux abonnements iPhone 6 et 6S, pourquoi ?
Réponses
Bonjour Serge ,
Votre anomalie concerne uniquement le navigateur safari?
Internet fonctionne avec vos autre applications?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Serge,
Je vous ai apporté une réponse hier .
Avez-vous pu en prendre connaissance ?
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée !
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Anaïs M,
Depuis le 21 mai dernier, safari n'affiche plus les vidéos en streaming sur une chaîne d'information continue par exemple pour nos deux abonnements iPhone 6 et 6S, pourquoi car les autres applications nécessitant une connexion Internet fonctionnent ?
Bonjour Serge,
Je me permets de prendre la suite de ma collègue Anaïs.
Regardez-vous les vidéos sur une application en particulier ?
Si oui, quel est son nom ? Et avez-vous déjà essayé de la désinstaller et de la réinstaller ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Serge,
Ma collègue Lucie vous a apporté une réponse hier.
Avez-vous pu en prendre connaissance ?
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée !
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Serge,
Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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