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Question en attente de réponse

Depuis le 21 mai dernier, le streaming vidéo ne fonctionne plus sur Safari... Pourquoi ?

SERGE K.
SERGE K.

SERGE K.

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points

Depuis le 21 mai dernier, safari n'affiche plus les vidéos en streaming sur une chaîne d'information continue par exemple pour nos deux abonnements iPhone 6 et 6S, pourquoi ?

Réponses

Anaïs M.
Anaïs M.

Anaïs M.

Niveau
4
11080 / 12000
points
Equipe

Bonjour Serge ,

Votre anomalie concerne uniquement le navigateur safari?

Internet fonctionne avec vos autre applications?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Anaïs M.
Anaïs M.

Anaïs M.

Niveau
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11080 / 12000
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Equipe

Bonjour Serge,

Je vous ai apporté une réponse hier .

Avez-vous pu en prendre connaissance ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée !

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

SERGE K.
SERGE K.

SERGE K.

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0
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points

Bonjour Anaïs M,
Depuis le 21 mai dernier, safari n'affiche plus les vidéos en streaming sur une chaîne d'information continue par exemple pour nos deux abonnements iPhone 6 et 6S, pourquoi car les autres applications nécessitant une connexion Internet fonctionnent ?

Bonjour Serge,

Je me permets de prendre la suite de ma collègue Anaïs.

Regardez-vous les vidéos sur une application en particulier ?

Si oui, quel est son nom ? Et avez-vous déjà essayé de la désinstaller et de la réinstaller ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !

Lucie, Conseillère Assistance Mobile

Anaïs M.
Anaïs M.

Anaïs M.

Niveau
4
11080 / 12000
points
Equipe

Bonjour Serge,

Ma collègue Lucie vous a apporté une réponse hier.

Avez-vous pu en prendre connaissance ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée !

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Serge,

Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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