Bonjour Séverine,
Suite à votre demande et après vérification, je constate que votre facture datée du 17/08/2023 est d'un montant de 17,98 € car elle comprend les éléments suivants :
- Votre forfait Cdiscount Mobile 20 Go à 10 €,
- 2,02 € de réduction,
- 10 € de frais de remise en service suite au rejet de notre demande de prélèvement par votre banque concernant le montant de votre facture du 19/06/2023.
D'autre part, je vous conseille de consulter vos factures récapitulatives et détaillées chaque mois sur votre Espace Client. Pour y accéder, la solution consiste à vous authentifier sur votre Espace Client (https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...) à l'aide de votre propre adresse mail (identifiant) et du code confidentiel associé.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client