Question en attente de réponse
Prélèvement veedz sans abonnement
Y'a forcément un problème quelque part, j'ai déjà envoyé la facture et il m'ont répondu ça :
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre demande et souhaitons vous
apporter la réponse suivante :
Conformément à votre demande, nous vous confirmons la résiliation du
service Veedz en date du 03 Août 2023.
Il n'y a eu aucune facturation pour ce service.
Vous souhaitant bonne réception de la présente, nous vous prions de
croire, en l’assurance de nos sentiments distingués.
Cordialement,
Le Service Client
Adresse postale :
LIBRE REPONSE 94119
13629 AIX EN PROVENCE CEDEX 1
Tél : 09 70 34 03 48 (prix d’un appel local)
Réponses
Je les ai même appelé après cette réponse et ils m'ont dit que sur la facture y'a rien qui dit qu'il y'a un prélèvement veedz et que leur abonnement est de 9.99€ et que sur la facture on voit pas ce montant
Bonjour Brahmia,
Suite à votre demande, il convient de leur faire parvenir la copie des pages 1 et 2 de votre facture datée du 08/08/2023. N'hésitez pas à surligner les informations nécessaires.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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