Bonjour, Je vous demande de m'enlever les frais de "Rejet de prélèvement/Frais de remise en service 1 28/07 8,33 10,00" afin que je puisse payer ma facture. Merci d'avance.
Votre facture éditée le 11/08/2023 s'élève à 13 Euros suite à des frais de remise en service.
Une suspension a été effectuée sur votre ligne suite au rejet de votre facture le 12/07/2023.
Vous avez pu récupérer vos services suite au paiement que vous avez effectué par Carte Bancaire le 27/07/2023. Le plan de relance a été clôturé et cela génère des frais de remise en service qui s’élèvent à 10 Euros.
Je suis navrée, nous n’avons pas la possibilité d’annuler les frais de remise en service.
Pour récupérer vos services, je vous invite à régler le montant de 16 Euros par Carte Bancaire depuis votre espace client.
Vous avez effectué un changement d’IBAN le 27/09/2023 depuis votre espace client. Cette modification vous permettra d'éviter les rejets de vos factures.
Après épuisement de mon débit internet, une extension de 12euros m'a été ajoutée et facturée sans que je ne valide ou accepte cette opération, pourquoi?
Bonjour,
J'ai déverrouiller le mode avion à mon arrivé à Montréal ce jour et j'ai reçu en moins de 2 minutes le message suivant :
NRJ Mobile: Vous avez été déconnecté à 60€...
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