Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour EDITH,
Le code RIO est demandé lors d’une nouvelle souscription pour garder le numéro tout en changeant d’opérateur.
Les marques NRJ Mobile, Cdiscount Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Auchan Telecom font partie du même groupe Bouygues Telecom Business – Distribution.
Si vous optez pour les offres disponibles en souscriptions, la portabilité n'est pas possible et sera forcément en échec. La seule solution réside dans l'attribution d'un nouveau numéro.
Vous pouvez changer de mobile depuis votre espace client sur la rubrique “changer de mobile”. Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-change...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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