Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J'ai souscrit à un forfait le 21/12, aujourd'hui ce forfait est à 5,99. Je souhaite bénéficier de ce nouveau tarif

Mathilde H.
Mathilde H.

Mathilde H.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai souscrit à un forfait le 21/12/23 à 8,99 pour 20go, aujourd'hui ce forfait est à 5,99. Je souhaite bénéficier de ce nouveau tarif, merci de faire le nécessaire pour réajuster le prix mon forfait.
Cordialement,

Réponse

Bonjour Mathilde,

Nous n'avons pas la possibilité de vous migrer vers le forfait 20Go à 5.99EUR. Celui ci fait partie des offres disponibles uniquement en acquisition pour les nouvelles souscriptions.

Vous avez la possibilité d'effectuer une migration vers d'autres offres depuis votre espace client, vous pouvez suivre le pas-à-pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

À savoir que votre offre actuelle reste bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?