2 forfaits identiques à prix différents !

Bonjour SYLVAIN,

Dans une volonté de simplifier notre catalogue d’offres et pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages, un changement de forfait a été effectué sur la ligne 07XXXXXX01 avec une augmentation de 2 Euros.

Votre forfait a été évolué pour bénéficier d'une enveloppe d’internet importante.

Malgré cette augmentation générale, vos offres restent bien positionnées par rapport aux autres opérateurs.

Nous n’avons pas la possibilité de vous accorder une remise de 2 Euros.

Sur ligne 06XXXXXX77, un avantage internet 40 Go à 2 Euros par mois a été activée afin de tester une enveloppe internet plus importante à un tarif intéressant.

Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous disposez de quatre mois d’essai remboursables après la résiliation.

Le jour de renouvellement de votre forfait est le 30.

• L'avantage a été activé le : 31/10/2023
• Les jours offerts : du 31/10/2023 au 29/11/2023
• Mois offert : 30/11 au 29/12
• 4 mois d'essai : 30/12 au 29/04
Vous pouvez résilier l’avantage depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
• connectez-vous à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
• rendez-vous dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options et services"
• cliquez sur "Gérer vos options" (tout en bas de la page)
• dans "Enrichissement d'offre" sélectionnez "Aucune option" puis validez
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile