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Commande de téléphone : facturé mais non reçu
Bonjour,
j'ai commandé un téléphone le 27 janvier ( commande N°705870535901 )
j'ai ensuite reçu un sms m'informant d'une livraison sous 7 jours ouvrés
Le 31 janvier la facture à été créé et débitée donc je m'attendais à recevoir ma commande ce début de semaine ...
Aujourd'hui je n'ai ni téléphone ni suivi de colis
Aucune nouvelle et ça m'inquiète beaucoup
Pouvez-vous m'aider svp ?
Greg
Bonjour GREGORY,
Je viens d’escalader votre dossier à une cellule qui va prendre en charge.
Je vous prie de rester joignable sur le numéro 06*****83.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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