Bonjour AUXANE,
Je vous ai envoyé un nouveau mandat avec le même IBAN enregistré.
L'envoi est fait automatiquement par courrier à votre adresse postale.
À réception de celle-ci, je vous invite à la signer et la donner à votre conseiller bancaire pour valider une autorisation de prélèvement.
J’espère avoir pu vous aider, je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.