Question en attente de réponse
Pénalité de 10 € depuis plus de trois mois
Sur le site j'ai changé d'identité bancaire ça me confirmait que mon identité bancaire était bien prise en compte, il y avait plusieurs lignes qui étaient rattachées au même nom, j'ai eu plusieurs dialogue avec le site qui me confirmait que le changement avait bien été fait? Je vous rappelle que l'erreur aussi en ce qui concerne le RIB la facture a bien été payée par carte bancaire, je vous ai envoyé par courrier les papiers nécessaires pour le changement de plus de 1 mois et demi j'ai peut-être fait des erreurs de manipulation mais les factures avaient été payées . j'avais plusieurs lignes de téléphone concerner. Je vous avais donné un ultimatum de Me déduire une partie des pénalités ça n'a pas été fait j'ai donc changé d'opérateur malgré le regret que la ligne fonctionner très bien, il y a des dysfonctionnements sur le service clientèle!
Réponse
Bonjour Joel,
Je constate que ma collègue Gabriella vous apporte actuellement une réponse sur votre boite E-mail.
Afin d'éviter les doublons, je vous invite à poursuivre l'échange avec elle en privé.
Bonne journée.
Fadila, conseillère Assistance mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Achats Multimédia Récurrent
Bonjour, Je constate un prélèvement régulier et non consenti sur mon forfait 0660xxxx67. IMPOSSIBLE de se désincrire ou se désabonner du service car il n'y a pas de... -
Paiement supplémentaire
Bonjour, après une erreur de votre part quant à l émission d'un mandat de prélèvement ( confirmer par la banque), je trouve inadmissible qu on me demande 10 euros... -
Bonsoir je comprends pas ma facture du mois de mai pourquoi je dois régler 10€ de plus mon forfait est de 19€99
10€ de plus et ma facture n'est pas détaillé ou je dois payer 10€ de plus???
-
