Je vois forfait

Bonjour TRUNG HAI,

Je vous remercie pour l’intérêt que vous portez à nos offres.

J’aurais aimé de vous appliquer le forfait à 6,99 EUR, mais les offres du site ne sont valables que pour les nouvelles souscriptions.

Je vous confirme que vous avez pu bénéficier d’une meilleure offre promotionnelle lors de votre souscription en termes de contenu et de prix et votre offre reste bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Afin d'avoir les offres disponibles sur votre dossier, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

Je partage avec vous le lien suivant pour vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour SINGH,

Je vous confirme que le prix de votre forfait s’élève à 11,99 EUR.

En vérifiant vos dossiers, je constate que les prélèvements se rejettent chaque mois sous motif : Opposition sur compte, raison pour laquelle vous avez eu des frais de remise en service sur vos factures.

Je tiens à vous informer que suite à un impayé, des frais de 10€ de remise en service de ligne sont appliqués conformément aux conditions générales de services acceptés lors de votre souscription.

Cette clause est précisée dans le paragraphe ” SERVICES D'ACCOMPAGNEMENT” des conditions générales et guides des tarifs (CGS) :

“Remise en service de la ligne en cas de suspension pour impayé : 10 €/acte”

Je vous invite à prendre connaissance de vos CGS en suivant ce lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240313_SS_SE...

De ce fait, je vous prie s’il vous plait de prendre contact avec votre conseiller bancaire afin d’annuler l’opposition sur le compte pour éviter les frais de remise en service de 10 EUR.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.