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Question en attente de réponse

Prélèvement qui me convient pas

Chafik Z.
Chafik Z.

Chafik Z.

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Bonjour je constate un prélèvement de 7,98 le 1 mars et un autre prélèvement qui en cours de 7,98 le 30 mars il s'agit de quoi ce prélèvement ma facture je la paye 2 fois où quoi ?????je veux une explication convenable pour ce prélèvement qui ne devrait pas être en cours et que ma facture je la paye une fois par mois tous les 18 du mois et pas le 1 et le 30 du mois faute d'expliquation convenable ou le prélèvement du 30 mars qui ne devrait pas être prélevé je serai dans l'obligation de fuir et résilier mon contrat le plus vite possible

Réponse

AMINE B.
AMINE B.

AMINE B.

Niveau
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Equipe

Bonjour Chafik,

Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Amine, Conseiller Assistance Mobile
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