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Cette question a été résolue

Bonjour la carte SIM ne marche pas

Mohamed H.
Mohamed H.

Mohamed H.

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Bonjour la carte SIM il marche pas je t'aime dès le téléphone deux fois la carte SIM reste bloqué sur le réseau une fois à l'Italie une fois l'Algérie et ça passe mal avec le réseau le service à chaque fois j'ai perdu mon vacances pour rien

Bonjour Mohamed,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une agréable journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

Mohamed H.
Mohamed H.

Mohamed H.

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Il y a personne ne répondent toute la journée j'ai galéré

Bonjour Mohamed,

je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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