Question en attente de réponse
Demande d'assistance pour l'accès aux factures en ligne et requête d'envoi de la facture du mois actuel
Je ne parviens pas à consulter mes factures sur le site. La dernière fois, vous me les avez envoyées par e-mail, mais j'en ai besoin chaque mois. Pourriez-vous, dans un premier temps, m'envoyer la facture de ce mois par e-mail en urgence avant la fin du mois, et ensuite résoudre ce problème, s'il vous plaît ?
J'ai remarqué que vous avez déjà répondu à cette question en suggérant de modifier le niveau d'accès, mais je n'arrive pas à le faire.
Réponse
Bonjour SAIMA,
J'ai modifié le niveau d'accès à l'espace client.
Désormais, vous avez un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne ainsi qu'aux factures.
La facture de mars sera éditée le 28/03/2024.
Votre facture mensuelle (récapitulative et détaillée) est accessible depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures.
Pour en savoir plus, je vous prie de consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Je vous ai envoyé la facture de février à l'adresse mail bexxxxxxxxxx5@gmail.com
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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