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Question en attente de réponse

facture illogique 1

Mohammed A.
Mohammed A.

Mohammed A.

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Bonjour,
j'ai déjà reçu ma 1er facture du 24/03/2024 au 17/04/2024 et le prélèvement sera le 04/04/2024 avant que ça se termine la période couverte,
j'ai besoin d'explication pour ça car ce n'est pas logique.

Réponse

Bonjour Mohammed,

La première facture de 8.05 Euros (facture de mise en service) est émise deux jours après l’activation de votre ligne.

Elle est toujours un prorata calculé en fonction de la date d'activation de la ligne et la date de renouvellement de votre forfait le 18 de chaque mois, elle couvre la période du 24/03/2024 au 17/04/2024. Le paiement se fait en échoir.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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