Question en attente de réponse
bonjour, mon répondeur n'est pas activé et je n'ai pas la présentation du numéro
pouvez-vous me l'activer car je n'y arrive pas seule. Merci d'avance
Réponse
Bonjour FLEUR,
Je constate que l'activation des options "Consultation du répondeur" et "Présentation du numéro" a été prise en compte suite à votre entretien téléphonique avec le service client en date du 28/03/2024.
Je partage avec vous ci-dessous les étapes à suivre pour l'activation des options depuis votre espace client dans la rubrique Forfait et options puis sur Gérer vos options en suivant les étapes suivantes :
- Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien "Ouvrir" afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites
- Cliquer sur le lien "En savoir plus" pour avoir plus de détails sur l'option
- Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider (Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge)
- Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application. Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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