Question en attente de réponse
Bonjour pouvez effectuer le paiement au 01 /04/2024 merci
Bonjour pouvez vous effectuer le prélèvement le 01/04/2024 au lieu du 30 /03/2024 parce que le paiement ne passera pas merci
Réponse
Bonjour SEVERINE,
La date de prélèvement actuelle sur votre ligne est le 30 de chaque mois.
La facture éditée le 12/03/2024 est présentée au prélèvement qui est prévu pour le 30/03/2024.
Je suis navrée de ne pas répondre à votre demande favorablement.
Nous n'avons pas la possibilité de modifier la date de prélèvement pour une facture éditée.
Toutefois, vous pouvez la modifier à 5 € et choisir une date entre le 15 et le 30 du mois.
La nouvelle date de prélèvement sera prise en compte à partir de la facture suivante.
Merci pour votre compréhension.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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