Question en attente de réponse
Mon forfait a augmenté sans raison depuis quelques mois
Bonjour
J’avais un forfait mobile 100GO que je payais 9.99€, j’ai ajouté une option double appel à 1€ donc je payais 11.99€ chaque mois, ces derniers mois je m’aperçois que le montant de ma facture a augmenté ! Je ne comprend pas pourquoi, sachant que je n’ai pas fait de demande de changement de forfait, lorsque je me connecte sur le compte client en ligne, on m’indique que mon forfait est de 110GO. Je ne comprend pas d’où viennent ces changement? Pourrais re passer à mon forfait que j’avais initialement à 9.99€
Je souhaiterai que ce message soit effacé après votre réponse. Merci
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