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Question en attente de réponse

Je suis en tunisie ma ligne ne fonctionne pas.Veuillez la rètablir c'est urgent

MOHSEN H.
MOHSEN H.

MOHSEN H.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
MOHSEN H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 mars 2024
il y a 30 jours
Consultations
consultée 12 fois
question
q

dés mon arrivé en tunisie ma ligne ne marche plus.CE N'EST PAS NORMAL

Réponse

Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
45590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meryem A.
Date
réponse
r

Bonjour MOHSEN,

Pour utiliser votre ligne en hors forfait depuis un pays hors l’Union européenne ou DOM (notamment en Tunisie), une option internationale doit être impérativement active sur votre ligne. Cependant, cette option n’est pas encore disponible car vous devez avoir une ancienneté minimum de trois mois.

À partir du 27/05/2024, vous pourrez souscrire à une option internationale depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". L’ajout de cette option est gratuit.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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