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appareil photo en panne

NADEGE G.
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bonjour, j'ai acheté l'iphone 12 en janvier et après quelques petits couacs, cette fois brusquement plus d'appareil photo, donc fonction photo vidéo inutilisable , l'ecran reste noir . j'ai fais 3 réinitialisations complètes et toutes les idées pour dépanner .

Bonjour NADEGE,

Après vérifications, votre mobile Apple iPhone 12 est sous garantie.

Je vous invite à répondre sur les deux questions suivantes :

Le mobile a-t-il été en contact avec un liquide ?
Le mobile a-t-il subi un choc ayant entraîné un bris extérieurement visible ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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