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Question en attente de réponse

Mauvaise connexion et debit

Aicha A.
Aicha A.

Aicha A.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
Aicha A.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
29 mars 2024
il y a 29 jours
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour
Jai une mauvaise connexion des que je surf sur internet ou you tube.
A quoi cela peut etre du etant donné que jai maintenant 50G.
Merci pour votre reponse

Réponses

Rania E.

Rania E.

Niveau
5
15690 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rania E.
Date
réponse
r

Bonjour Aicha,

je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

ZAOUIZA M.

ZAOUIZA M.

Niveau
4
11070 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZAOUIZA M.
Date
réponse
r

Bonjour Aicha,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

En cas de besoin, on reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée !

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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