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Question en attente de réponse

augmentation de 5,98 à 7,99 soit 2,01 au lieu de 1€ annoné

BERNARD R.
BERNARD R.

BERNARD R.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
BERNARD R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 avril 2024
il y a environ un mois
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Bonjour, malgré les mails indiquant qu'il y a une augmentation de 1€, vous avez augmenté de 2,01 € les factures pour mes deux abonnements
Contrats C23158441685 & C23158126138
Merci de rectifier en procédant au remboursement des sommes indus, car, avec ces pratiques je change d'opérateur
C'est inadmissible
Cordialement

Réponse

GABRIELLA K.

GABRIELLA K.

Niveau
3
4260 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
GABRIELLA K.
Date
réponse
r

Bonjour Bernard,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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