Bonjour,
Client depuis de nombreuses années, je viens de constater une augmentation surprenante du tarif de mon forfait téléphonique
En effet, sans mon accord,vous avez ajouté une option à mon forfait "Avantage Internet 40 Go"
Je vous demande instamment d'annuler dès à présent cette option non souhaitée et me rembourser le surplus facturé sur le mois de mars 2023
D'autre part, le tarif de mon forfait a déjà augmenté de 2 € en août 2023, ce qui représente une augmentation de 25%, on est très loin des chiffres de l'inflation pour cette même période
D'avance merci pour votre réponse