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Question en attente de réponse

Bonjour , mon routeur 4g tlink ne se connecte pas à internet . Comment le configurer avec mon abonnement nrjmobile.

Philippe N.
Philippe N.

Philippe N.

Niveau
0
1 / 100
point

Pas de connexion internet sur routeur 4g tplink avec mon forfait nrj mobile .
Comment paramétrer
Merci

Réponses

Fatima A.
Fatima A.

Fatima A.

Niveau
3
2940 / 5000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

En analysant votre dossier, votre adresse n'est pas impactée par un incident réseau.

Afin de mieux traiter votre demande, merci de répondre aux questions ci-dessous :

  • Pouvez-vous me fournir le code ICCID situé à l'arrière de votre carte SIM, commençant par (26 et se terminant par F) ?
  • Depuis quand vous rencontrez ce dysfonctionnement ?
  • Avez-vous testé la carte Sim dans votre mobile ?
  • Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

    Fatima, Conseillère Assistance Mobile.

SOUKAINA S.
SOUKAINA S.

SOUKAINA S.

Niveau
4
7090 / 12000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile.

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