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Cette question a été résolue

Pour quoi j'ai étais inscrit à un abonnement veedz 10€ par mois sans me prévenir ?

AHMED G.
AHMED G.

AHMED G.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
J'ai étais inscrit à un abonnement veedz à 10€ pendant 4 mois sans me dire je suis sur que sa vient pas de mois c'est honteux de voir c'est pratique je demande un remboursement ou je vais résilier mon contrat et changer d'opérateur

Marie D.
Marie D.

Marie D.

Niveau
3
2554 / 5000
points

Bonjour,

Je vous invite à contacter le service client DGP

  • Soit par téléphone 0970340355 (prix d’un appel local)
  • Soit par mail clientele@digitalgp.com (réponse sous 48h)

Bonne journée

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Réponses

Drissia T.
Drissia T.

Drissia T.

Niveau
3
3990 / 5000
points
Equipe

Bonjour Ahmed,

Je suis navrée pour la gêne que vous subissez.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Amine, Conseiller Assistance Mobile
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