Question en attente de réponse
je souhaite changer la date de prelevement de mes forfaits au 4 de chaque mois.
je souhaite changer la date de prelevement de mes forfaits au 4 de chaque mois.
Réponses
Bonjour Estelle,
Le jour de renouvellement des forfaits est le 13.
Nous pouvons vous modifier la date de prélèvement entre 5 à 20 jours après cette dernière.
Navrée de vous informer que la date demandée n'est pas proposée.
Les dates possibles pour vous sont entre le 18 et le 3.
L'acte est facturé 5,00 euros en une seule fois puisque vous avez la facture groupée et prend effet dès l'édition de la prochaine facture.
Quelle autre date souhaitez-vous mettre en place ?
Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Estelle,
Je vous remercie pour votre retour.
J'ai pris en charge la modification de votre date de prélèvement pour le 3 de chaque mois.
Un SMS de confirmation vous sera envoyé.
La modification de date sera appliquée à partir de la prochaine facture.
La date de renouvellement des forfaits reste inchangée, soit le 13 de chaque mois.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
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