Pas de réseau au Liban

Bonjour HOUSSAM,

Votre forfait inclut les appels SMS, MMS illimités en union européenne et DOM, et 14 Go d’enveloppe data.

Le Liban ne fait pas partie des destinations incluses dans votre forfait.
Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations incluse dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Je vous confirme que pour pouvoir utiliser votre ligne au Liban, il est nécessaire d'activer une des options internationales suivantes :

• L'option Internationale "Blocage Web" : vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l’étranger en hors forfaits avec un blocage internet.
• L'option Internationale "Avec Web" : vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l'étranger en hors forfaits sans blocage internet.
Actuellement, vous n’êtes pas encore éligible vu votre ancienneté de 2 mois 4 jours, or pour l’activer il vous faut trois mois d’ancienneté.

À l'issue de ce délai, vous aurez la possibilité de la souscrire depuis votre Espace Client, sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options" ou revenir vers nous via un nouveau post.

Vous trouverez plus d'informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.