Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, est il possible de souscrire à option pour avoir une connexion internet au USA ?

JEHAN L.
JEHAN L.

JEHAN L.

Niveau
0
1 / 100
point

A quelle date sur mon forfait cela t il possible d'activer cette option, et que se passe t il avant cette activation : appel et internet bloqué ? merci

Réponse

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
53970 / 75000
points
Equipe

Bonjour JEHAN,

Votre forfait inclut les appels, SMS et MMS en illimités et une enveloppe de 10 Go d’internet depuis l'union européenne et les DOM.

L’utilisation de la ligne depuis les États-Unis n’est pas incluse, les communications vers et depuis ce pays seront bloquées par défaut et ne pourra être débloquée qu’après trois mois d'ancienneté en demandant l'activation d'une option internationale. Donc, vous serez éligible à partir du 27/04/2024.

Cette option est gratuite, elle vous permettra d’utiliser vos services depuis l’étranger, mais la tarification est en hors forfait.

Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf

Vous pourrez également bénéficier de nos recharges pour les États-Unis et les autres pays étrangers après les trois mois d'ancienneté.

  • Recharge 30 min d'appels, 30 SMS et 500 Mo valable 7 jours à 9.99 EUR.
  • Recharge 30 min d'appels, 30 SMS et 500 Mo valable 7 jours à 9.99EUR.
  • Recharge appels et SMS illimités et 3 Go valable 14 jours à 29.99 EUR.
  • Recharge 3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours 14.99EUR.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

Pour que la recharge soit fonctionnelle, il faut activer en parallèle une option Internationale.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?