Bonjour, Alors que je n'ai envoyé qu'un court SMS pour la Tunisie, NRJ mobile me facture 10 fois 0,30 cts décomptés comme suit: 7 fois 0.30cts à 18h28 et 3 fois à 18h27. Quelqu'un peut il m'expliquer pourquoi? Merci d'avance. Salutations
Je constate des envois de SMS vers la Tunisie en date du 01/04/2024 pour un montant de 3 EUR.
Je vous informe qu'un SMS peut comporter un maximum de 160 caractères, espace inclut. Dès lors que vous dépassez ce nombre de caractères ou votre SMS contient des caractères spéciaux, le message est envoyé en plusieurs SMS.
Je vous rappelle que les SMS envoyés depuis la France vers l’étranger ne sont pas compris dans votre forfait.
La condition pour souscrire chez vous était de payer par CB et non pas par prélèvement, on m’a promit que c’était possible et que je n’aurais qu’à les contacter par la suite…...
Pour nous attirer et nous faire souscrire ils nous disent oui… sauf que c’est pas vrai! C’est du pipeau.. moi je galère depuis 2 semaines pour pouvoir payer une facture de 4,42€...
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