Question en attente de réponse
Remettre la ligne en service le prélèvement est passé depuis une semaine
Remettre ma ligne en service suite à un prélèvement rejeté il est repassé depuis une semaine
Réponse
Bonjour JULIE,
Une représentation de prélèvement a été faite le 10/04/2024, celle-ci prend un délai de 12 jours pour la réception du retour de la banque.
Vous avez pu récupérer vos services suite au paiement effectué par carte bancaire le 20/04/2024.
Le paiement a été comptabilisé en deux fois. Rassurez-vous, la somme de 17,99 Euros va être remboursée sous forme d’avoir sur votre prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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