Question en attente de réponse
Bonjour, je part vivre en Guadeloupe, Est-ce que je peux conserver mon forfait ?
Je vais m'installer en Guadeloupe, Est-ce que je peux conserver mon forfait ?
Réponse
Bonjour Alexandra,
Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine.
Également, lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.
En effet, vous pouvez utiliser votre forfait dans un pays de l'UE et les DOM pendant moins de 60 jours sur une période de 120 jours glissants.
En cas de non-respect de la politique d’usage raisonnable (tel que défini dans le règlement d’exécution UE 2016/2286) et en cas d'usage estimé trop important par le système depuis la Guadeloupe, vous pouvez avoir des frais supplémentaires selon la facturation suivante :
- Appels :
- Émission : 0.0264€ / min
- Réception : 0.0066€ / min
- SMS : 0.0048€ / SMS
- MMS : 0.0024€ / destinataire
- Web : 0.0024€ / Mo. Vous trouvez plus d'information sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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