Question en attente de réponse
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire les nécessaire svp, ou d'indiquer la démarche à suivre pour réactiver la ligne svp.
Réponse
Bonjour FRÉDÉRIC,
Je constate que vous avez pu activer votre carte SIM hier le 22/04.
Le délai d'activation est de 2h.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une excellente journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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