Question en attente de réponse
Bonjour, Je n'ai pas accès à mes factures au-delà d'un an.
Bonjour,
J'ai besoin d'accéder à mes factures remontant à plus d'un an (de juin 2022 à avril 2023). Est-ce possible de les obtenir par mail?
Cordialement.
Réponse
Bonjour PIERRE,
Je tiens à vous informer que vous ne pouvez récupérer que les 12 dernières factures depuis votre espace client.
Étant donné que les factures du 14/11/2022 au 14/04/2023 sont disponibles sur votre dossier, rassurez-vous, je viens de vous les envoyer par e-mail à l'adresse enregistrée sur votre ligne. "Pi***e.o****0@g***il.com".
Le délai de réception est immédiat.
Je vous invite à consulter votre boite e-mail et les courriers indésirables.
Je suis navré que les factures de juin 2022 à septembre 2022 ne sont pas disponibles.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées
personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
ABDERRAHMANE, Conseiller Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Vérifier mes factures payées ou non
Bonjour, Je voudrais qu'un assistant de chez NRJ mobile vérifie que j'ai toutes mes factures payées ou non svp. Vu mon espace client, tout a été payé mais je voudrais en être... -
Accéder à ma facturee
Bonjour, Lorsque je me connecte sur le site Internet, et que je veux accéder à mes factures, cela me met que la fonctionnalité n’est pas autorisée et quand je me connecte... -
Déduction d’une facture
Bonjour J’ai bien reçu un mail qui dise que je dois régler 38€ pour ce mois si qui sera prochainement retirer de compter sachant que la ligne a etait bloqué j’ai donc était...
-
